Equities

JD.com, 직원 급여 2배 인상으로 매출 증대 노력

By Bill Bullington

5/16, 06:45 EDT
Alibaba Group Holding Limited
JD.com, Inc.
Pinduoduo Inc.
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핵심 요약

  • JD.com이 3월 분기 매출이 전년 대비 7% 증가한 360억 달러를 기록하며 애널리스트 예상을 상회했다.
  • 대폭적인 할인 및 프론트라인 직원 급여 두 배 인상 등 전략적 이니셔티브를 통해 치열한 경쟁과 소비 부진에 대응하고 있다.
  • 어려움에도 불구하고 JD.com은 AI 투자와 해외 진출을 모색하는 한편, 2027년 3월까지 30억 달러 규모의 자사주 매입 계획을 발표했다.

어려움 속 매출 성장

중국 최대 온라인 소매업체 JD.com은 3월 분기 매출이 전년 대비 7% 증가한 약 2,601억 위안(360억 달러)을 기록했다. 이는 애널리스트 평균 전망치인 약 2,584억 위안을 상회하는 성과이며, 전 분기 3.6% 증가에서 가속화된 모습이다. 또한 순이익은 13.9% 늘어난 71억 위안을 기록했다. 이러한 재무 성과는 중국이 3년 가까이 유지해온 코로나 규제를 해제하면서 소비가 부진한 상황에서 나왔다. 그럼에도 JD.com의 실적은 중국 소비자 심리의 회복력과 잠재력을 보여주는 주요 지표로 평가된다.

경쟁 환경 속 전략적 움직임

알리바바, PDD, 바이트댄스 등 경쟁사들과의 치열한 경쟁에 대응해 JD.com은 다양한 전략적 이니셔티브를 실행하고 있다. 이에는 대폭적인 할인 행사, 일부 프론트라인 직원 급여 두 배 인상, 플랫폼 내 동영상 크리에이터에 대한 10억 위안 규모의 보조금 및 리워드 제공 등이 포함된다. 또한 6월 18일 중국 최대 온라인 쇼핑 행사를 앞두고 공동 창업자 Richard Liu의 디지털 아바타를 도입해 판매 증진에 나섰다. 이러한 노력은 치열한 중국 e커머스 시장에서 JD.com이 소비 심리를 자극하고 경쟁력을 높이려는 전략의 일환이다.

해외 진출과 기술 투자

국내 소비 부진에도 JD.com은 해외 진출과 기술 혁신에 힘쓰고 있다. 영국 전자 소매업체 Currys 인수를 고려했다가 포기했지만, 중국 외 시장 확대를 계속 추진 중이다. 또한 자체 대형 언어 모델을 개발하는 등 인공지능(AI) 투자를 진행하고 있으며, 알리바바와 마찬가지로 클라우드 컴퓨팅 서비스 가격 인하에 나섰다. 이는 기술 활용과 신시장 개척을 통해 미래 성장을 모색하려는 JD.com의 의지를 보여준다.

재무 전략과 애널리스트 견해

JD.com은 2027년 3월까지 최대 30억 달러 규모의 자사주 매입 계획을 발표했다. 1분기 중 자사주 매입이 6배 늘어나 올해 추가 매입이 이뤄질 가능성이 크다. 블룸버그 인텔리전스의 애널리스트 Catherine Lim에 따르면 JD.com의 소매 부문 영업이익률이 전년 대비 2분기 연속 하락했을 것으로 보인다. 매출 증가가 판매사와 고객에 대한 새로운 혜택, 직원 급여 인상, 경쟁 심화 등에 따른 비용 증가를 따라가지 못했기 때문이다. 또한 제3자 판매자에 대한 무료 배송 서비스 확대와 새로운 무료 반품 서비스 도입으로 비용이 늘어났을 것으로 분석된다.

월가 전망

  • Catherine Lim, 블룸버그 인텔리전스(JD.com에 중립 의견):

    "JD.com의 1분기 소매 부문 영업이익률이 전년 대비 2분기 연속 하락했을 것으로 보입니다. 매출 증가가 알리바바, 더우인 등 경쟁사와의 경쟁 심화로 인한 판매사와 고객에 대한 새로운 혜택 비용, 직원 급여 인상 등 비용 증가를 따라가지 못했기 때문입니다. 또한 제3자 판매자에 대한 무료 배송 서비스 확대와 새로운 무료 반품 서비스 도입으로 비용이 늘어났을 것으로 분석됩니다."

경영진 언급

  • Sandy Xu, JD.com CEO:

    "정부 정책이 소비자 심리를 진작시킬 것입니다."